IMG Investor Dnes Bloombergtv Bulgaria On Air Gol Tialoto Az-jenata Puls Teenproblem Automedia Imoti.net Rabota Az-deteto Blog Start Posoka Boec Черно море

Toyota ще плати 60 млн долара за измама на клиентите си

Компанията принуждавала купувачите на нейни коли да плащат за услуги и екстри, които не са задължителни

Toyota Motor Credit Corporation (TMCC) се съгласи да плати обезщетение в размер на 60 милиона долара след иск от страна на Бюрото за финансова защита на потребителите (CFPB). До това се стигна, след като автомобилният производител и неговите дистрибутори бяха обвинение в незаконно възпрепятстване на потребителите да се откажат от допълнителни екстри при закупуване на превозни средства.


Toyota


Друга точка на обвинението е предоставяне на кредитните институции на невярна информация за клиенти, в резултат на което кредитният им рейтинг е намален. В доклада на Бюрото се посочва, че клиентите, недоволни от наложените им услуги, са били насочвани към вътрешни сервизни екипи, които умишлено са усложнявали процеса по връщане на вече платените пари.

Не е уточнено за какъв тип продукт е налагана допълнителната такса, но цената варира от 750 до 2500 долара на кредит. Някои представители на Toyota дори умишлено са заблуждавали клиентите си, че предлаганият им продукт е задължителен. Според CFPB между 2016 г. и 2021 г. приблизително 118 000 клиенти на марката са били насочени към гореща линия, до която просто не е имало достъп.

В Toyota не са съгласни с обвиненията, но са готова да приемат условията на споразумението, като твърдят, че повечето от проблемните въпроси, споменати от CFPB, вече са елиминирани.

0 от 500
  • #2
    9 rate up comment 3 rate down comment
    анонимен ( преди 1 година )
    За първи път, японска комапния да лъже и маже! Опа, грешка - всяка година има по два такива случая.
  • #1
    10 rate up comment 9 rate down comment
    MythBuster ( преди 1 година )
    Това е невъзможно! Японец да излъже ? Абсурд. Това да не е Тесла която те лъже за пробега напълно безплатно? Toyota затова е най-печелившата фирма.