Собственици съдят Porsche заради отказ на достъп до софтуер

Собственици на автомобили Porsche заведоха дело срещу производителя в САЩ. До него се стигна, след като притежател на Cayenne посещава независим сервиз за рутиннна смяна на масло, но механикът не успява да нулира индикатора за обслужване поради ограничения в достъпа до софтуер.

В иска се твърди, че по този начин Porsche всъщност принуждава собствениците да обръщат само към официалните дилъри, чиито услуги са в пъти по-скъпи. А независимите сервизи не получават достъп до необходимата диагностика, калибрации, софтуер и инструменти, без които голяма част от работата не може да бъде извършена правилно.

В документите се посочва, че автомобилите Porsche, продавани в САЩ от 1 януари 2021 до днес, са част от спора. Формално става въпрос за собственици на автомобили от марката, които са принудени да плащат сериозни суми на официалните дилърства дори за елементарни действия по ремонт и поддръжка на автомобилите.

Експерти посочват, че за голяма част от купувачите на премиум автомобил това не е никак малък проблем. Колата може да е скъпа, но не по-малко важно е възможността за избор сред покупка – за някои собственици сервизната история от дилърството е важна, но други искат да спестят пари и избират независим сервиз, където взимат по-малко пари.

Засега обвинението срещу Porsche е създаването на незаконен монопол на услугите. Съдът все още не е установил къде е границата между защитата на сложната електроника на колите и ограничаването на конкуренцията. Но самата история показва - при съвременните автомобили ключът към ремонта все повече не се крие в комплекта от инструменти, а в достъпа до диагностичния порт.