Volkswagen започна да дава "двойна доживотна гаранция"

Съвместното предприятие FAW-Volkswagen реши да предприеме безпрецедентна стъпка, за да укрепи позициите си на китайския пазар и да засили доверието на клиентите в своите кросоувъри. Компанията обяви стартирането на така наречената програма за „двойна доживотна гаранция“, която важи за три модела – Talagon, Tayron и T-Roc. Това означава, че за ограничен период, от 12 април до 15-ти този месец включително, всички нови автомобили, закупени през този период, ще получат доживотна гаранция не само на самото превозно средство, но и на всички резервни части, монтирани от официални дилъри.
  
   

  
            
Същността на новата инициатива е, че първият собственик на някой от горепосочените автомобили получава доживотна гаранция за целия период на притежание на автомобила. Това се отнася както за механичните, така и за електрическите компоненти и е истински пробив в областта на следпродажбеното обслужване. Още по-впечатляващо е, че всяка оригинална част, инсталирана чрез официалната дилърска мрежа на Volkswagen, също получава доживотно гаранционно покритие. В случай на дефект, такава част ще бъде безплатно ремонтирана или напълно заменена без допълнителни разходи за клиента.

Според представители на компанията тази инициатива е предназначена не само да увеличи продажбите на конкретни модели, но и като цяло да подобри имиджа на марката Volkswagen сред купувачите. Участниците на пазара вече отбелязват, че подобна стратегия може да промени подходите към следпродажбеното обслужване на целия автомобилен пазар. На фона на силната конкуренция между марките и активното навлизане на китайските компании за електрически превозни средства, подобни стъпки на съвместно предприятие с германско участие са демонстрация на решимост да запази позициите си в ключовия сегмент - SUV.

Моделите Talagon, Tayron и T-Roc отдавна са се наложили на китайския пазар като надеждни и функционални автомобили, а новата доживотна гаранция може да ги направи още по-привлекателни за потенциалните купувачи. Важно е обаче да се отбележи, че офертата е ограничена във времето и е валидна изключително на посочените дати, а също така важи само за първите собственици на автомобила, което подчертава изключителния характер на промоцията.

Volkswagen подчертава, че подобна програма е пример за дългосрочна визия за взаимоотношения с клиентите, фокусирана върху качеството, доверието и максималната поддръжка на всички етапи от експлоатацията на автомобила.