Mercedes ще върне бутоните, големите екрани остават

Mercedes-Benz ще продължи да се придържа към големите тъч-скрийни в бъдещите си автомобили като начин да демонстрира дигиталните си постижения, заяви шефът на продажбите Матиас Гайзен. Той обаче уточни, че компанията се е вслушала в мнението на клиентите и винаги ще предлага физически контрол за ключови функции.

Докато конкуренти като Volkswagen и Audi започнаха да намаляват размера на екраните в колите си и да въвеждат по-голям брой бутони поради съпротивата на клиентите към сензорно управление, новите модели на Mercedes като GLC и C-Class продължават да имат огромен „хиперекран“, който обхваща цялата дължина на таблото.

„Имаме най-високотехнологичната машина от гледна точка на интериора - като външен вид, усещане и материали, но се грижим това цялостно изживяване да се вписва безпроблемно в това, което правите в дигиталната част. С функциите , предлагани в инфотейнмънта на новата C-Class, наистина можеш да създадеш собствена атмосфера", обясни Гайзен

Шефът на продажбите допълни, че някои конкуренти избират по-функционални тъч-скрийни, но Mercedes залага на връзката с клиента. А ако искате тя да бъде успешна, трябва да намерите начин как да се пренесе това дигитално изживяване от телефона си към клиента.

„Ако имате екран с размер около метър с ултра-висока резолюция и сложите тапети, сложите снимки на децата си, това означава, че можете индивидуализирате интериора не само хардуерно, но и софтуерно", обясни Гайзен.

Той все пак призна, че Mercedes е променил посоката по отношение на използването на физическите контроли, като това е стана по желание на клиентите. При разговорите си с компанията те са били категорични, че решението с хаптични контроли на волана не работи. И затова са заменени с аналогови, като този подход - използването на екрани и физически контроли, ще продължи и в бъдеще.

„Аз съм голям привърженик на екраните, защото наистина вярвам, че ако искаш да се свържеш, трябва да накараш магията да работи зад екрана. Но в бъдещите ни продукти ще видите повече твърди ключове за конкретни функции, защото това искат клиентите ни. А те са са много ясни: „Обичаме големите екрани, но искаме да имаме твърди контроли за] конкретни функции.““, каза още Гайсен.