Мъж от провинция Шандонг в източен Китай разказва, че съпругата му получила контракции и трябвало да бъде откарана в болница незабавно. Когато се качили в колата обаче станало ясно, че техният SUV Li Auto, струващ над 40 000 долара, се нуждае от 51-минутна безжична актуализация и няма да стартира преди да бъде извършена процедурата. За случая пише South China Morning Post.
Мъжът, който пожелал да остане анонимен, обяснява, че случайно е активирал актуализация, предложена на дисплея на системата на автомобила. Когато се обадил на отдела за обслужване на клиенти, за да отмени настройката, му заявили, че тя вече не може да бъде спряна. Така се наложило двойката да търси такси, докато жената изпитвала адски болки заради започналото раждане.
Съпругът отбелязва още, че емоционалното разстройство на жена му и бързото ходене са довели до учестяване на сърдечната дейност на плода, така че лекарите в болницата са извършили спешно цезарово сечение на жената, добавяйки, че след намесата им, съпругата му и новородената му дъщеря вече са в безопасност.
Както отбелязва изданието, инцидентът бързо придобива широка публичност в социалните мрежи, събирайки милиони гледания.
„Явно човекът е виновен. Той се паникьоса и натисна грешния бутон, за да потвърди актуализацията! Сега той обвинява автомобилната компания за грешката си", смята един от интернет потребителите. „Веднага щом започне обновяването на автомобилната система, то не може да бъде спряно. Това е неразумно - не отчита извънредните ситуации, с които собствениците на автомобили могат да се сблъскат", влиза в дискусията друг.
От компанията Li Auto съобщават, че този случай се разследва. Представител на марката обяснява, че собствениците на автомобила са уведомени преди актуализацията и могат да изберат да я насрочат незабавно или да я отложат. След като актуализацията започне, тя не може да бъде спряна от съображения за сигурност. Компанията обаче не разкрива дали ще предложи обезщетение на "жертвите".
Адвокатите смятат, че производителят на автомобила може да не носи отговорност в този случай, но двойката може да успее да потърси компенсация за икономически загуби като разходите за такси, например.