Ford ще замени безплатно всички батерии в продадените вече плъг-ин хибридни версии на кросоувъра Kuga, потвърди компанията. Сервизната акция се наложи след четири независими и потвърдени случая на самозапалили се автомобили.
След разследване се оказа, че проблемът е възникнал от немарливост при производството на самата батерия. Заради нея в клетките са попаднали външни замърсители, които при натоварвания могат да предизвикат къси съединения в батерията и да я прегреят. В резултат на това се отделят нагорещени газове и възпламеняват компоненти от автомобила в близост до батерията.
Хибридната Kuga бе голямата гордост на Ford Europe тази година - през летните месеци тя бе най-продаваният плъг-ин хибрид на континента. След като историята с дефектните батерии се разчу, продажбите намаляха рязко и през септември Kuga дори не попадна в Топ 5. Трите най-продавани зареждащи се хибрида в ЕС в момента са Mercedes A-class, Volvo XC40 и Audi Q5.
Сервизната акция на Ford ще започне през декември и трябва да приключи до март 2021 година. Дотогава собствениците са посъветвани да не зареждат батериите и да карат колите си или в автоматичен режим, или в нормален, при който двигателят с вътрешно горене има основната роля. За да компенсира собствениците за неудобството, Ford ще предостави на всеки от британските купувачи на хибридни Kuga (Великобритания е най-големият пазар на модела) ваучери за гориво на стойност 500 лири.
Моделът Kuga няма късмет: при предишното поколение имаше сервизна акция заради доста случаи на запозапалване, предизвикани от дефект в охлаждането на двигателя 1.6 Еcoboost. В ЮАР шофьор загина в пожара
Доставчик на батериите за Kuga е корейската Samsung, която снабдява и BMW. Германският премиум производител също обяви сервизна акция за подмяна на батериите в своите плъг-ин модели като BMW 330e и MINI Countryman EV. По-голямата част от тях обаче са още по дилърствата и не са доставени на клиенти. От продадените хибриди няма нито един сигнал за самовъзпламеняване или друг проблем с батериите, но от компанията настояха, че не желаят да поемат никакви рискове.