Българското представителство на Opel представи нов портал за подобряване на комуникацията с клиентите – myOpel, който е определян от компанията като уникален.
Интернет базираната система помага на клиентите да се свържат бързо и удобно с дилърите на марката, от които да получат подробна информация, свързана с обслужването на техния автомобил. За регистрацията е нужно единствено да въведете потребителско име, както и да имате активен имейл. Собствениците на автомобили от марката могат да попълнят и номера на шасито на колата си. Това улеснява работата на служителите в дилърската мрежа, които извличат цялата необходима информация за съответния модел и неговата версия.
Снимка: Opel
Освен бързината и удобството на онлайн комуникацията, новият портал ще предложи и много допълнителни предимства на клиентите като персонализиране на информацията, напомняния за сервизни прегледи, съвети, информация за сервизни кампании и други.
Клиентите ще могат да регистрират до четири автомобила, като годината на производство е без значение. Удобното в случая е, че myOpel е като електронна сервизна книжка, така че ако купите автомобил втора ръка, можете да проверите сервизната му история, стига той да е сервизиран в официалната мрежа на Opel, разбира се. Чрез номера на рамата на колата, системата открива всички ремонти, които тя е претърпяла през годините.
Едно от най-големите предимства на myOpel е възможността за онлайн записване за посещение на сервиза на избрания дилър, като потвърждението от дилъра се получава до 24 часа от направената заявка. С myOpel клиентите на марката ще разполагат и с онлайн наръчник на потребителя, в случай че имат нужда от бърза справка за функциите на своя автомобил.
MyOpel се предлага и като безплатно приложение за мобилни платформи.
0
