Маркетинговата агенция J.D. Power прави редовни проучвания за удовлетвореността на потребителите в различни страни от автомобилите, които ползват.  В Европа проучване се прави в Англия, Франция и Германия.
Проучване се прави и в Южноафриканската република, в Индия и разбира се в САЩ. Удовлетвореността от автомобила се измерва чрез четири главни показатели: първо се оценява качеството и надеждността на автомобила, вторият показател е за разходите за поддържане на автомобила, третият оценява работата на оторизираните сервизи на дадената марка и четвъртият е свързан със субективното усещане на собственика за атрактивност на дадената марка. Четвъртият показател се мери чрез удовлетвореност от мощността на двигателя, дизайна на автомобила и поведението му на пътя. Средната възраст на автомобилите влизащи в проучването е две години. Изследването на агенция J.D. Power в САЩ е предназначено, за да установи доколко потребителите са доволни от покупката на нов автомобил. Проучването се прави само сред собствениците на нови автомобили. Причина за това е и фактът, че новите автомобили са „претъпкани" с нови технологии, които обаче могат да бъдат и тежест за потребителите, особено докато свикнат с тяхното управление.На това се отдава например доброто класиране на BMW по надеждност и малък брой повреди, а в същото време марката е назад в предпочитанията на американците именно поради факта, че те считат автомобила за доста сложен за управление. Ето подреждането на отделните марки автомобили в проучването на J.D.Power :
УДОВЛЕТВОРЕНОСТ ОТ МАРКАТА ФРАНЦИЯГЕРМАНИЯАНГЛИЯ 1.
Honda
Toyota
Lexus
2.
BMW
Honda
Honda
3.
Toyota
Mazda
Skoda
4.
Volvo
Subaru
Toyota
5.
Audi
Volvo
BMW
6.
Ford
Mitsubishi
Mini
7.
Mazda
Audi
Jaguar
8.
Škoda
BMW
Subaru
9.
Renault
Daihatsu
Volvo
10.
Citroën
Škoda
Hyundai Chrysler
11.
Mercedes
Mercedes
Audi
12.
MG Rover
Mini
Volkswagen Citroën
13.
Peugeot
Opel
Mazda
14.
Nissan
Ford
Nissan
15.
Kia
Alfa Romeo
Mercedes
16.
Opel
Nissan
Suzuki
17.
Volkswagen
Hyundai
Saab
18.
Mini
Renault
Opel
19.
Seat
Citroën
Ford
20.
Hyundai
Peugeot
Renault Daihatsu
21.
Fiat
Seat
Kia
22.
Alfa Romeo
Kia
Seat Isuzu
23.
Daewoo
Volkswagen
Chevrolet
24.
Mitsubishi
Fiat
Fiat
25.
Chrysler
Chrysler
Land Rover
26.
Suzuki
Suzuki
Peugeot
27.
Smart
Mitsubishi
28.
Daewoo