Разследването е предизвикано от повтарящи се оплаквания на потребители, които по време на движение са изпитали сходни проблеми. Според изданието Detroit News, служителите от NHTSA са получили 53 оплаквания за проблеми с Wrangler. Има случаи при които неочаквано изчезва напрежението в електросистемата на автомобила, уредите престават да действат и фаровете гаснат.
Ако информацията за систематичността на тези повреди се потвърди, Jeep ще трябва да привика в сервизните си центрове около 35 000 автомобили Wrangler 2007 с три или с пет врати.