Повредата на спирачките не е нещо, което повечето шофьори очакват, особено в чисто нов автомобил. Инцидент с plug-in хибрид на Volvo разкри софтуерен недостатък - достатъчно сериозен, за да предизвика изтегляне от пазара на близо 12 000 автомобила.
Подробности за инцидента бяха разкрити от американски собственик на XC90, който пожела да остане анонимен. Пред изданието Carscoops той разказва, че докато се спускал по стръмен планински път, неговото ново (купено само преди 2 месеца) Volvo XC90 PHEV губи напълно спирачките, след което катастрофира.
Стряскащото в случая е, че автомобилът на мъжа е един от хилядите, засегнати от скорошно изтегляне от пазара, предупреждаващо шофьорите да не използват шофиране с един педал или B-режим. Сервизната акция обхваща моделите S60, V60, S90, XC60, XC90, XC40, EX40, EC40 и C40 от моделните години 2020 до 2026.
Проблемът възниква на 13 май и включва Volvo XC90 Recharge, което работи с версия на софтуера 3.5.14. Оказва се, спирачките изчезват, след като шофьорът преминава на B-режим или шофиране с един педал. В случая това става при спускане в планина в Калифорния, докато колата се движи в B-режим. Пътят е тесен и за да избегне падане по склона, шофьорът се удря в хълма от неговата страна и така автомобилът спира.
Притеснителното в случая е, че инцидентът става само няколко часа, след като автомобилът получава актуализацията на софтуера версия 3.5.14 в оторизиран дилър на Volvo. Данните от бордовото устройство показват, че работната спирачка е включена, но колата продължава да ускорява. В крайна сметка спирачките се включват малко преди удара, но щетите по колата са нанесени.
Пътниците и шофьорът се отървават само с уплаха, а собственикът се обръща към съдебно-медицински инженер по реконструкция на произшествия, който е прегледал записите и данните. И той потвърждава, че спирачките не са реагирали при спускане по хълма.
В своята позиция за случилото се от Volvo обявиха, че безопасността е основен приоритет за марката и се отнасяме сериозно към този инцидент, като работят върху отстраняване на причините. Компанията призова още веднъж всички собственици на засегнатите автомобили да изтеглят актуализацията на софтуера или да закарат колата си до дилърство, където проблемът да бъде разрешен.
Що се касае до конкретния случай, всички щети по пострадалия автомобил са отстранени по гаранция, като на колата е поставен и нов софтуер. Това обаче не беше прието от собственика, който коментира: „За малко не умряхме, а те дори не казаха, че съжаляват.“