Вземайки пример от прочутото годишно проучване на JD Power в САЩ, потребителската асоциация Altroconsumo извърши своя анкета за надеждността на автомобилите в Европа. Попитани бяха повече от 30 000 шофьори от девет страни (основно южноевропейски като Италия, Франция, Португалия, Испания и Словения, но също и от Нидерландия, Белгия, Чехия и Словакия). Altroconsumo вкара в своята база марката, модела и възрастта на автомобила, като изследва изминатите километри, повредите, за които е необходима намесата на механик, както и разходите за ремонт. Отговорите се превърнаха в индекс на надеждност, изразен по скала от 0 до 100.
Първите четири позиции са окупирани от Япония. Lexus води в класацията с 9б8 точки, следван от Suzuki (93), Subaru (93) и Toyota (91). Cupra, също с 91, е първата марка извън Страната на изгряващото слънце. На шесто място е KIA (89), докато германският Smart заема седмо място с 89 точки. В топ 10 се нареждат още “японци“ - Honda (89), Mitsubishi (89) и Nissan (87). Точно след тях е Mazda (87), така че забележителните 8 от 11 челни позиции на класацията са на марки от далечния остров.
В класация специално на италианските марки (все пак италианци са правили проучването) Fiat води с 84 точки, следван от Alfa Romeo (82) и Lancia (80). Друго за отбелязване при трите германккия премиум марки: BMW и Audi постигат еднакъв резултат с по 87 точки, докато леко изненадващо Mercedes се нарежда по-долу с 84. В дъното на класацията на Altroconsumo (единствените две марки, които не получават отличен рейтинг от 80 нагоре) са Opel със 76 точки и Land Rover със срамните 64.
Според проучването най-честите повреди засягат електрически компоненти - фарове, предпазители, контролни светлини, централно заключване, чистачки на предното стъкло. На второ място е спирачната система. Трети са проблемите, касаещи двигателя (цилиндрови глави, уплътнения на главата, клапани). Внушителните 23% от автомобилите са имали проблеми през първите две години, т.е. в период, който винаги се покрива от гаранцията.
Проучването също така анкетира италианските шофьори колко трябва да плащат за рутинна поддръжка на автомобила си. Не е изненадващо, че луксозните марки са най-скъпи. Mercedes и Audi гълтат 450 евро годишно. Най-евтина са задължителните консумативи при Lancia (200 евро) и Dacia (240 евро).
Но колко доволни са самите шофьори от колата си? Този въпрос води до по-субективни отговори, тъй като всичко зависи от очакванията. Оптималният рейтинг започна от 75 точки. Всички марки задоволят шофьорите с изключение на една - отново Land Rover (74). В тази област Tesla е безспорен лидер с 93 точки, а специално Model Y се доближава до съвършенство в надеждността с 99. Уау! Lexus, Alfa Romeo и Porsche също са много високо ценени от своите собственици.