Американците твърдят, че автомобилите им могат да се мерят по надеждност с японските си аналози
Когато става дума за качествен и надежден автомобил, компанията Chrysler не е от първите, за които се сещаме. Американците обаче твърдят, че през последните години са вложили много усилия в подобряване на своите продукти и в момента те спокойно могат да се конкурират по надеждност с японските си аналози. Chrysler 200 Convertible - един от победителите в проучването на Strategic Vision. Снимка: Chrysler Според Дъг Бетс, отговорник по качеството в американската компания, разликата в надеждността на настоящите автомобили на Chrysler и тези на Toyota е толкова малка, че не би трябвало да има значение за евентуалните клиенти. "Ние взимаме за еталон Toyota, тъй като автомобилите им са много надеждни. Вярвам, че сме успели да се приближим максимално до качеството, което предлагат те", заяви Бетс в интервю за Automotive News. Отговорникът по качеството в Chrysler даде за пример и скорошно проучване за надеждността на автомобилите в Америка, което Automedia разпространи. Проучването бе направено от изследователската компания Strategic Vision, като в него Chrysler спечели четири от общо 21 категории. За пример, Toyota бе лидер в само две категории. През 2008 година, когато Chrysler все още нямаше отношения с Fiat, американската компания оглави само една от общо 19 категории в аналогично проучване. Според Дъг Бетс италианците са изиграли основна роля в подобряването на качеството на Chrysler, тъй като са въвели системата "World Class Manufacturing", позволяваща на работниците в заводите да отстраняват възникнали проблеми по колите, въпреки че това би забавило производствения процес.