Германската компания Volkswagen предприе сервизна акция заради проблем във вратите на електрическия VW ID.4 от моделната 2023 г., който може да доведе до отварянето им по време на движение. Става въпрос за проникването на вода в платката на дръжката на вратата, което може да предизвика неизправност и така до неконтролирано отваряне, без човешка намеса.
Проблемът засяга 16 207 автомобила в САЩ и 1455 в Канада. Всички те се сглобяват в завода на Volkswagen в Чатануга, Тенеси. Автомобилният производител обвинява за дефекта части, произведени във фабриката на своя доставчик U-Shin в Мексико.
Компанията за първи път разбра за проблема през януари тази година, след като бяха получени първите сигнали за неочаквано отваряне на врата. От тогава са регистрирани 10 случая на инцидент в превозни средства, произведени в завода в Чатануга.
След разследване производителят установи, че повредата се дължи на теч, който би могъл да позволи на водата да навлезе в печатната платка на модула на дръжката на вратата. Това може да причини проблеми с комуникацията между действителната дръжка и блока за управление на вратата, което може да накара колата да получи команда за отваряне, дори ако не е направен физически опит за отваряне.
Автомобилният производител стартира кампанията за изтегляне, като забрани продажбата на модела на 16 март, а четири дни по-късно въведе подобрен контрол на качеството и нови тестови параметри в опит да спре разрастването на проблема. От 26 май ще се търсят и собствениците на проблемните автомобили.