J.D.POWER ПОДРЕДИ МАРКИТЕ АВТОМОБИЛИ ПО СТЕПЕН НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Проучване се прави и в Южноафриканската република, в Индия и разбира се в САЩ. Удовлетвореността от автомобила се измерва чрез четири главни показатели: първо се оценява качеството и надеждността на автомобила, вторият показател е за разходите за поддържане на автомобила, третият оценява работата на оторизираните сервизи на дадената марка и четвъртият е свързан със субективното усещане на собственика за атрактивност на дадената марка. Четвъртият показател се мери чрез удовлетвореност от мощността на двигателя, дизайна на автомобила и поведението му на пътя. Средната възраст на автомобилите влизащи в проучването е две години. Изследването на агенция J.D. Power в САЩ е предназначено, за да установи доколко потребителите са доволни от покупката на нов автомобил. Проучването се прави само сред собствениците на нови автомобили. Причина за това е и фактът, че новите автомобили са „претъпкани" с нови технологии, които обаче могат да бъдат и тежест за потребителите, особено докато свикнат с тяхното управление.На това се отдава например доброто класиране на BMW по надеждност и малък брой повреди, а в същото време марката е назад в предпочитанията на американците именно поради факта, че те считат автомобила за доста сложен за управление. Ето подреждането на отделните марки автомобили в проучването на J.D.Power :УДОВЛЕТВОРЕНОСТ ОТ МАРКАТА  ФРАНЦИЯГЕРМАНИЯАНГЛИЯ 1.HondaToyotaLexus 2.BMWHondaHonda  3.ToyotaMazdaSkoda  4.VolvoSubaruToyota 5.AudiVolvoBMW  6.FordMitsubishiMini  7.MazdaAudiJaguar  8.ŠkodaBMWSubaru  9.RenaultDaihatsuVolvo  10.CitroënŠkodaHyundai Chrysler 11.MercedesMercedesAudi  12.MG RoverMiniVolkswagen Citroën 13.PeugeotOpelMazda  14.NissanFordNissan  15.KiaAlfa RomeoMercedes 16.OpelNissanSuzuki 17.VolkswagenHyundaiSaab 18.MiniRenaultOpel  19.SeatCitroënFord 20.HyundaiPeugeotRenault Daihatsu 21.FiatSeatKia 22.Alfa RomeoKiaSeat Isuzu 23.DaewooVolkswagenChevrolet  24.MitsubishiFiatFiat 25.ChryslerChryslerLand Rover 26.SuzukiSuzukiPeugeot 27. SmartMitsubishi 28. Daewoo