Lexus си върна титлата “Производител на най-надеждни амтомобили”. Званието важи за Северна Америка, тъй като е присъдено на база анкета, направена от агенцията J.D. Power and Associates в САЩ. В допитването са участвали 31 хиляди собственици на автомобили (закупени през 2009 година). След анализ на резултатите е станало ясно, че средно на 100 автомобила Lexus са регистрирани общо 86 дефекта. Преди 2009-та Lexus беше несменяем лидер в класацията, в продължение на 14 години поред. Преди три години японците бяха изместени от Buick и Jaguar, а след това класацията оглавиха Porsche и Lincoln. За да се върне начело през 2012-та година, голям принос за Lexus има седанът LS. Според анкетата моделът е дал 72 дефекта при общо 100 автомобила. За най-надеждни в отделните сегменти бяха признати също модели на японския производител. Това са Lexus RX 350 и Lexus ES 350 (разделя първо место с Lincoln MKZ). Агенцията J.D. Power and Associates е обобщила данните за 32 марки. 25 от тях са подобрили качеството си, в сравнение с предишни години, една е запазила статуквото, а шест са показали по-слаби резултати. Средният резултат за всички автомобили, взели участие в анкетата е 132 повреди при 100 коли, което е с 13% по-малко от предишния период на изследване. През 2007-ма показателят е сочел 216 повреди. Рейтинг на надеждност, според J.D. Power& Associates Марка Брой повреди (на 100 автомобила) Lexus 86 Porsche 98 Cadillac 104 Toyota 104 Scion 111 Mercedes-Benz 112 Lincoln 116 Ford 124 Buick 125 Hyundai 125 Acura 129 Honda 131 Chevrolet 135 Volvo 143 Audi 148